荷物が。。。

朝、会社に来ると

昨日集荷をお願いした荷物が

まだ会社にあった。。。


実はこれ、先週に引き続き2回目。


先週は、昼過ぎの集荷の新人君に「口頭」で伝えたので

私も悪かったのだけど

昨日は17時頃と19時半頃の2回、集荷の電話を入れている。

にも拘らず荷物が会社にある。。。


慌てて再度集荷の電話。

出た人は悪くない、何の関係も無い

が、怒らせてもらった。(すまない!)

勤めている以上、電話に出た以上、窓口だからしかたない。(かわいそうに!)


切ってすぐにお客様へ謝罪の電話。

遠方のお客様はご了承頂いて

市内のお客様には「今日中にお届けしますので」と

仕込みの段取りを変更して頂いた。


荷物ではなく「信頼」を運んでいる事を実感してください!
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by n-slowfood | 2008-07-15 17:35 | しお | Comments(0)


のりと塩


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